Case study
Desenvolvimento de cursos eLearning à medida, produção de conteúdos multimédia interativos com captura de ecrã e locuções, consultoria técnico-pedagógica.
Enquadramento
No âmbito da sua estratégia de desenvolvimento de talento e reforço das competências internas, o Standard Bank Angola identificou a necessidade de promover um conjunto de iniciativas formativas orientadas para o aperfeiçoamento técnico e comportamental dos seus colaboradores.
Com foco na melhoria do desempenho organizacional e na qualidade do serviço prestado, o banco procurou implementar ações de formação que combinassem metodologias presenciais e digitais, assegurando simultaneamente flexibilidade e eficácia no processo de aprendizagem.
Desafios
O principal desafio consistia em disponibilizar formações de elevada qualidade, ministradas por especialistas, que respondessem às necessidades específicas dos colaboradores em diferentes áreas funcionais.
Adicionalmente, o Standard Bank Angola pretendia:
- Garantir uma abordagem formativa flexível, combinando sessões presenciais e live training;
- Promover o desenvolvimento de competências linguísticas, essenciais num contexto corporativo internacional;
- Assegurar padrões pedagógicos e uma experiência de aprendizagem prática e orientada para resultados;
Solução
A EDUdigital foi selecionada como parceira para a conceção e implementação de um plano formativo ajustado às necessidades do Standard Bank Angola.
A solução incluiu:
Realização de várias formações presenciais
conduzidas por formadores especialistas, com enfoque em conteúdos práticos e aplicáveis ao contexto profissional.
Dinamização de sessões de live training
permitindo maior flexibilidade e participação dos colaboradores em ambientes síncronos online.
Implementação de um programa de formação em língua inglesa
para cerca de 80 colaboradores, baseado em referenciais internacionais, nomeadamente o modelo Cambridge, com execução dos Placement Tests para diagnóstico remoto do nível de proficiência de cada formando; entrevistas com a formadora e entrega de manuais e de acessos online.
Produção de um vídeo institucional de evacuação em caso de emergência
desenvolvido nas instalações da sede do Standard Bank Angola, em Talatona, com o objetivo de sensibilizar e capacitar os colaboradores para a adoção de comportamentos adequados em situações críticas.
As ações foram desenhadas para promover a participação ativa dos formandos, recorrendo a metodologias interativas e centradas na aplicação prática dos conhecimentos.
A solução incluiu:
Realização de várias formações presenciais
conduzidas por formadores especialistas, com enfoque em conteúdos práticos e aplicáveis ao contexto profissional.
Dinamização de sessões de live training
permitindo maior flexibilidade e participação dos colaboradores em ambientes síncronos online.
Implementação de um programa de formação em língua inglesa
para cerca de 80 colaboradores, baseado em referenciais internacionais, nomeadamente o modelo Cambridge, com execução dos Placement Tests para diagnóstico remoto do nível de proficiência de cada formando; entrevistas com a formadora e entrega de manuais e de acessos online.
Produção de um vídeo institucional de evacuação em caso de emergência
desenvolvido nas instalações da sede do Standard Bank Angola, em Talatona, com o objetivo de sensibilizar e capacitar os colaboradores para a adoção de comportamentos adequados em situações críticas.
As ações foram desenhadas para promover a participação ativa dos formandos, recorrendo a metodologias interativas e centradas na aplicação prática dos conhecimentos.
Resultados
A implementação destas ações formativas permitiu ao Standard Bank Angola reforçar as competências técnicas e comportamentais dos seus colaboradores, contribuindo para uma melhoria global do desempenho organizacional.
De forma geral, as formações proporcionaram:
Maior capacitação dos colaboradores para responder aos desafios diários no exercício das suas funções;
Melhoria das competências de comunicação, nomeadamente em língua inglesa;
Reforço das boas práticas de segurança e resposta a emergências;
Elevado nível de satisfação dos participantes, fruto da qualidade pedagógica e da especialização dos formadores.
A parceria com a EDUdigital contribuiu, assim, para o fortalecimento da estratégia de desenvolvimento de talento do Standard Bank Angola, promovendo uma cultura de aprendizagem contínua e alinhada com as exigências do mercado financeiro.
Informações do Projeto
